fairfood im Adventskalender von myBuddy

Im diesjährigen Adventskalender von myBuddy sind wir in jeweils zwei Türchen mit unseren Snackbags vertreten. Auf den Snackbags ist an der Position des Mindesthaltbarkeitsdatums ein Sticker aufgeklebt, auf dem das MHD, Charge etc. genannt sind. Wir erklären dir gerne, was es damit auf sich hat.

Vorab die wichtigste Info: Die Produkte sind nicht abgelaufen und haben das MHD nicht überschritten. Die Qualität ist hervorragend und von diversen internen und externen Parteien mehrfach geprüft, u.a. durch die Biokontrollaufsicht, Fairtrade und die IFS (International Food Standard).

Es handelt sich um eine unserer ersten Chargen im Snackbag. Bei neuen Produkten setzt unser Qualitätsmanagement das MHD zunächst bewusst kurz, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Schnell zeigte sich aber, dass wir für die Snackbags, wie bei den anderen Nüssen, ein MHD von 1,5 Jahren ausweisen können. Dies wurde sorgfältig von uns geprüft und dokumentiert. Aus diesem Grund haben wir das MHD korrigiert, auch um aus Umweltgründen ein Auspacken und Umfüllen zu vermeiden.

Wir verstehen, dass die Situation für euch ohne die Kenntnis des Hintergrunds zu Unbehagen führen kann. Auch unser Partner myBuddy hatte vorab keine Kenntnis von der Umetikettierung und wir sehen mit großem Bedauern, dass auch das myBuddy Team von der Situation unangenehm überrumpelt wurde.

Wir stehen immer hinter der hohen Qualität unserer Produkte und würden niemals Produkte anbieten, die nicht mehr haltbar oder genießbar sind. Die Gründe für die Korrektur des MHD hätten wir aber vorab transparenter kommunizieren müssen. Auch unser Partner myBuddy hatte vorab keine Kenntnis von der Umetikettierung. Dafür möchten wir uns bei euch, den myBuddy Kund:innen, und auch bei myBuddy selbst in aller Form entschuldigen.

Als kleine Wiedergutmachung gibt es mit dem Code ADVENTSKALENDER in unserem Online-Shop 15% Rabatt auf alle Produkte.

Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit unter info@fairfood.bio.